Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Bezpečie vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane venujeme preto náležitú pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov by sme vás chceli informovať o tom, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme a akým spôsobom ich ďalej používame.

I. Použité pojmy

Ubytovacie zariadenia sú v správe holdingu Work&Home:
Prevádzkovateľ a správca dát: SK – ING a.s, Opletalova 100, 841 07 Bratislava
Prevádzka: Work&Home, Ubytovacie zariadenie Devínska Nová Ves, Opletalova 100, 841 07 Bratislava

Prevádzkovateľ a správca dát: Codo s. r. o., Opletalova 6810/100, 841 07 Bratislava
Prevádzka: Work&Home, Ubytovacie zariadenie Stupava, Železničná 49
900 31 Stupava

Prevádzkovateľ a správca dát: Black Swan Investment Fund 1, s.r.o.
Prevádzka: Work&Home, Ubytovacie zariadenie Galanta, Drevená 888, 924 01 Galanta

Prevádzkovateľ a správca dát: Kentwood s.r.o., Einsteinova 3692/21, 851 01 Bratislava
Prevádzka: Work&Home, Ubytovacie zariadenie Nitra, Rastislavova 256/2, 949 01 Nitra – Mlynárce

(ďalej iba „Ubytovacie zariadenie“)
Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba využívajúca služby prevádzkovateľa
Nariadenie: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 z dňa 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov.

II. Všeobecné ustanovenia
1. Predmetom týchto podmienok je zabezpečenie spracovania osobných údajov zákazníkov získaných v rámci obchodnej činnosti Ubytovacieho zariadenia a ďalej zakotvenie povinnosti zachovávať mlčanlivosť o týchto získaných informáciách, a to v rozsahu a za podmienok stanovených týmito podmienkami.
2. Ubytovacie zariadenie sa v súlade s týmito podmienkami zaväzuje spracovávať osobné údaje zákazníkov. Tieto podmienky sú zhotovené v rozsahu práv a povinností, ktoré pri spracovaní osobných údajov podľa predchádzajúceho odstavca vyplývajú z príslušných právnych predpisov, najmä nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 z dňa 27. apríla 2016, všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov („Nariadenie“).

III. Práva, povinnosti a mlčanlivosť
1. Ubytovacie zariadenie sa zaväzuje prijať také technické, personálne a iné potrebné opatrenia, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k osobným údajom, k ich zmene, zničeniu alebo strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, či k inému zneužitiu osobných údajov.
2. V súvislosti s poskytovaním ubytovacích služieb je Ubytovacie zariadenie povinné spracovávať osobné údaje hostí. S týmito údajmi pracujú najmä:
a.) recepčná; b.) manažér/prevádzkar; c.) účtovník; d.) obchodný manažér; e) riaditeľ
3. Vyššie uvedení užívatelia boli poučení o citlivosti osobných údajov. S osobnými údajmi hostí zaobchádzajú výhradne v rámci služieb poskytovaných Ubytovacím zariadením.
Ubytovacie zariadenie ani zamestnanci neposkytujú osobné údaje hostí ďalším subjektom.
Ďalšími spracovateľmi osobných údajov hostí sú:
a. Ubytovací systém Oberon
b. Účtovný systém Pohoda
c. CRM systém
4. Podmienky spracovania a zaobchádzania s osobnými údajmi hostí sú upravené v spracovateľskej zmluve medzi Ubytovacím zariadením a daným spracovateľom.

IV. DPO (Data protection officer)
Poverencom holdingu Work&Home je Ing. Marek Ondrejka, prokurista (ondrejka@workhome.sk). Holding Work&Home zabezpečil poverencovi školenie potrebné s vykonávaním tejto funkcie v súlade s Nariadením.

V. Informácie o zákazníkoch
1. Ubytovacie zariadenie má zákonnú povinnosť uchovávať o svojich hosťoch niektoré osobné údaje, a to najmä meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, číslo a typ dokladu, prípadné víza a účel pobytu. Táto povinnosť sa riadi Zákonom o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov č. 404/2011 Z. z. a Zákonom o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady č. 582/2004 Z. z. Podľa týchto právnych predpisov je Ubytovacie zariadenie povinné uchovávať tieto osobné údaje o zákazníkoch po dobu 5 rokov.
2. Okrem zákonom stanovených osobných údajov Ubytovacie zariadenie uchováva a spracováva aj emailovú adresu a telefónne číslo. Tieto osobné údaje sú využívané na komunikáciu pred, počas a po skončení pobytu zákazníka. E-mailová adresa je využívaná taktiež na marketingové účely Ubytovacieho zariadenia, konkrétne na zasielanie nepravidelného newslettera. Z e-mailovej databázy a odberu newslettera sa môže zákazník kedykoľvek odhlásiť kliknutím na príslušný odkaz v e-mailovej správe. Ubytovacie zariadenie prehlasuje, že e-mailové adresy neposkytuje tretím osobám a subjektom.
3. Zákazník má právo kedykoľvek požiadať Ubytovacie zariadenie o prehľad svojich osobných údajov. Tieto informácie sú uchované na karte hosťa v ubytovacom systéme Oberon. Notársky overenú žiadosť o vymazanie osobných údajov je nutné doručiť poštou na adresu Ubytovacieho zariadenia. V prípade oprávnenej žiadosti o vymazanie osobných údajov Ubytovacie zariadenie kartu hosťa odstráni. Ubytovacie zariadenie sa však musí riadiť vyššie uvedenými zákonmi a vymenované osobné údaje môžu byť vymazané až po uplynutí zákonom stanovenej lehoty.

VI. Technické a organizačné zabezpečenie ochrany osobných údajov
1. Ubytovacie zariadenie sa zaväzuje, že technicky a organizačne zabezpečil ochranu spracovania osobných údajov tak, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, či k inému zneužitiu osobných údajov a aby boli personálne a organizačne nepretržite po dobu spracovania osobných údajov zabezpečené všetky povinnosti správcu osobných údajov, vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä Nariadenia.
2. Ubytovacie zariadenie sa zaväzuje, že spracovanie osobných údajov bude zabezpečené najmä nasledujúcim spôsobom:
a. k osobným údajom budú mať prístup iba oprávnené osoby Ubytovacieho zariadenia, ktoré budú mať Ubytovacím zariadením stanovené podmienky a rozsah spracovania údajov a každá taká osoba bude pristupovať k osobným údajom pod svojím jednoznačným identifikátorom;
b. osobné údaje budú spracovávané v priestoroch Ubytovacieho zariadenie, do ktorého budú mať prístup iba oprávnené osoby;
c. Ubytovacie zariadenie zabráni neoprávnenému čítaniu, vytváraniu, kopírovaniu, prenosu, úprave či vymazaniu záznamov obsahujúcich osobné údaje;
d. Ubytovacie zariadenie vykoná také opatrenia, ktoré umožnia určiť a overiť komu boli osobné údaje predané, kým boli spracované, pozmenené alebo zmazané.
3. Ubytovacie zariadenie sa zaväzuje prostredníctvom vlastných vnútorných predpisov zabezpečiť, že zamestnanci a iné osoby, ktoré budú spracovávať osobné údaje, budú tak vykonávať iba za podmienok a v rozsahu stanovenom Ubytovacím zariadením. Ubytovacie zariadenie a zamestnanci budú zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie osobných údajov a to aj po skončení pracovného pomeru v Ubytovacom zariadení.

VII. Kamerový systém
Ubytovacie zariadenie využíva k prevencii a ochrane svojich zákazníkov, svojho aj ich majetku kamerový systém. Ubytovacie zariadenie prehlasuje, že so záznamami žiadnym spôsobom nepracuje a neposkytuje ich tretím osobám či subjektom.
Kamerové záznamy z Ubytovacieho zariadenie a okolia Ubytovacieho zariadenie sú spracovávané maximálne 15 dní odo dňa zhotovenia kamerového záznamu.

VIII. Účinnosť
Tieto Zásady ochrany osobných údajov platia od 01.08.2025.
Dátum poslednej aktualizácie: 01.08.2025